이용 약관 v2.1

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜티로그텔레콤(이하 "회사")가 제공하는 티처콜 교원안심번호 서비스 및 관련 부가서비스의 이용조건, 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관 변경 시 시행일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경인 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.

제3조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스
   회사가 제공하는 교원안심번호, 안심발신, 문자서비스 및 부가서비스
2. 이용자
   회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 기관 또는 사용자
3. 학교 관리자
   소속 기관을 대표하여 서비스 이용 및 관리 권한을 부여받은 자
4. 안심번호
   개인정보 보호를 위하여 제공되는 050 기반 가상번호
5. 안심발신
   이용자의 실제 번호를 노출하지 않고 등록된 발신번호로 통화하는 서비스
6. 문자서비스
   SMS, LMS, MMS 및 기타 메시지 발송 서비스
7. 전송자격인증제
   관련 법령에 따라 문자 발송자의 자격을 확인하는 제도

제4조 (서비스의 종류)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 교원안심번호 서비스
2. 안심발신 서비스
3. 문자서비스
4. 통화내역 조회 서비스
5. 관리자 서비스
6. 모바일 앱 서비스
7. 기타 회사가 제공하는 부가서비스

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자의 신청과 회사의 승낙으로 성립합니다.

② 회사는 다음 서류를 요구할 수 있습니다.

1. 고유번호증 또는 사업자등록증
2. 학교 및 기관 확인 서류
3. 발신번호 등록 관련 증빙서류
4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 서류

제6조 (이용신청의 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거부할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 도용한 경우
2. 허위정보를 제출한 경우
3. 요금 체납 이력이 있는 경우
4. 관련 법령 위반 이력이 있는 경우
5. 서비스 목적 외 사용이 예상되는 경우

제7조 (서비스 개통)

회사는 이용승인 후 협의된 일정에 따라 서비스를 개통합니다.

제8조 (계약사항 변경)

이용자는 기관정보, 담당자정보, 연락처 등이 변경된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 안정적인 서비스를 제공하도록 노력합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.

③ 회사는 서비스 장애 발생 시 신속히 복구하도록 노력합니다.

④ 회사는 고객지원센터를 운영합니다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 서비스를 이용함에 있어 관련 법령, 전송자격인증제 운영기준 및 본 약관을 준수하여야 합니다.

② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 명의를 도용하거나 허위정보를 이용하는 행위
2. 불법 스팸 또는 관련 법령에 위반되는 정보를 전송하는 행위
3. 타인의 전화번호를 무단으로 사용하거나 발신번호를 변작하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 부정한 목적으로 이용하는 행위
5. 회사의 승인 없이 서비스를 제3자에게 재판매하거나 임대하는 행위
6. 기타 관련 법령 또는 전송자격인증제 운영기준을 위반하는 행위

③ 이용자는 불법 스팸 방지 및 안전한 문자 전송을 위하여 회사가 관련 법령 및 전송자격인증제 운영기준에 따라 요구하는 본인확인, 추가인증, 발신번호 확인 및 관련 자료 제출 등의 절차에 협조하여야 합니다.

제11조 (서비스 이용시간)

서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

다만 점검, 장애, 천재지변 등의 경우 제한될 수 있습니다.

제12조 (문자서비스 이용 및 역무제공 제한)

① 이용자는 문자서비스를 이용함에 있어 관련 법령 및 전송자격인증제 운영기준을 준수하여야 합니다.

② 회사는 불법 스팸 방지 및 안전한 문자 전송을 위하여 이용자에게 본인확인, 기관확인, 추가인증, 발신번호 확인 또는 관련 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

③ 이용자는 광고성 정보 발송 시 관련 법령을 준수하여야 합니다.

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 문자 전송을 거부하거나 문자서비스의 전부 또는 일부를 제한 또는 중지할 수 있습니다.

1. 불법 스팸 또는 관련 법령을 위반한 문자 전송이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우
2. 이용자가 회사가 요구하는 본인확인 또는 추가인증 절차를 정상적으로 완료하지 않은 경우
3. 발신번호의 적법한 사용권한이 확인되지 않은 경우
4. 이용자가 회사가 요구하는 관련 자료 또는 소명자료를 제출하지 않은 경우
5. 비정상적인 대량발송 등 서비스의 부정 이용 또는 불법 스팸 전송 위험이 있다고 판단되는 경우
6. 관련 법령, 전송자격인증제 운영기준 또는 관계기관의 요청에 따라 문자 전송을 제한할 필요가 있는 경우

⑤ 회사는 제4항에 따른 제한 사유가 해소되었다고 판단되는 경우 문자서비스 이용을 재개할 수 있습니다.

제13조 (발신번호 등록)

① 이용자는 등록된 발신번호만 사용할 수 있습니다.

② 회사는 발신번호 사용권한 확인을 위하여 증빙서류 제출을 요구할 수 있습니다.

③ 이용자는 회사가 요청하는 경우 다음 서류를 제출하여야 합니다.

1. 통신이용증명원
2. 발신번호 사용권한 증빙서류
3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 서류

④ 제출 서류가 허위인 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 (발신번호 변작 금지)

① 이용자는 타인의 번호를 무단으로 사용하거나 발신번호를 임의로 변작할 수 없습니다.

② 회사는 관련 법령 위반이 확인될 경우 서비스 이용정지 또는 계약해지를 할 수 있습니다.

제15조 (이용정지)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대한 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

1. 요금 연체
2. 약관 위반
3. 불법 스팸 발송
4. 전송자격인증제 운영기준 위반
5. 관계기관의 요청
6. 제12조 제4항에 따른 문자서비스 제한 사유가 발생한 경우
7. 회사가 요구하는 본인확인, 추가인증 또는 소명 절차를 정당한 사유 없이 이행하지 않은 경우

제16조 (계약해지)

① 이용자는 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 다음 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 중대한 약관 위반
2. 허위정보 제출
3. 반복적인 서비스 남용
4. 관계기관의 이용중지 또는 해지 요청

제17조 (요금)

① 서비스 이용요금은 회사 홈페이지에 게시된 요금정책에 따릅니다.

② 회사는 요금정책을 변경할 수 있으며 사전에 공지합니다.

제18조 (요금 납부)

① 이용자는 회사가 정한 방법으로 이용요금을 납부하여야 합니다.

② 이용요금을 연체할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제19조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

세부사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제20조 (손해배상)

① 회사의 귀책사유로 이용자가 손해를 입은 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

② 천재지변, 국가통신망 장애 등 회사의 책임 없는 사유는 제외합니다.

제21조 (면책)

회사는 다음 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자의 귀책사유로 인한 장애
2. 이용자가 전송한 정보
3. 제3자 서비스 장애
4. 천재지변 및 불가항력

제22조 (분쟁해결)

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 따르며, 관할법원은 회사 본점 소재지 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.

본 약관 시행 전까지는 종전 이용약관이 적용됩니다.