문자서비스 운영정책

제1조 (목적)

본 정책은 ㈜티로그텔레콤(이하 "회사")이 제공하는 티처콜 문자서비스의 안정적인 운영과 이용자의 권익 보호를 위하여 문자서비스 이용 기준, 발신번호 등록 기준, 전송자격인증제 준수사항 및 서비스 이용 제한 기준 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 대상)

본 정책은 티처콜 문자서비스를 이용하는 모든 이용자 및 이용기관에 적용됩니다.

제3조 (서비스 제공 범위)

회사는 다음 각 호의 문자서비스를 제공합니다.

SMS(단문메시지)
LMS(장문메시지)
MMS(이미지메시지)
예약발송 서비스
대량발송 서비스
기타 회사가 제공하는 문자 관련 부가서비스

제4조 (이용 자격)

① 문자서비스는 회사와 이용계약을 체결한 교육기관 및 소속 교직원에 한하여 이용할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 이용을 위하여 기관 확인, 담당자 확인 또는 본인확인을 요청할 수 있습니다.

③ 이용자는 관련 법령, 이용약관 및 본 정책을 준수하여야 합니다.

제5조 (학교 관리자 권한)

① 학교 관리자는 소속 기관의 문자서비스 이용 현황을 관리할 수 있습니다.

② 학교 관리자는 소속 교직원의 발신번호 등록 요청을 승인 또는 관리할 수 있습니다.

③ 학교 관리자는 소속 기관의 문자서비스 이용 정책을 설정할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 학교 관리자에게 문자서비스 관련 공지사항을 제공할 수 있습니다.

제6조 (발신번호 등록)

① 이용자는 회사에 사전 등록된 발신번호만 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 등록하려는 발신번호에 대한 정당한 사용 권한을 보유하여야 합니다.

③ 회사는 발신번호 등록을 위하여 다음 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

통신이용증명원
발신번호 사용권한 증빙서류
발신번호 변경 신청서
기타 회사가 필요하다고 인정하는 서류

④ 회사는 제출된 서류를 검토하여 승인 또는 반려할 수 있습니다.

⑤ 허위서류 제출 또는 부정한 방법으로 등록한 사실이 확인될 경우 회사는 해당 발신번호를 즉시 사용 중지할 수 있습니다.

제7조 (발신번호 변경)

① 등록된 발신번호의 변경은 회사의 승인 후 적용됩니다.

② 이용자는 타인의 전화번호를 발신번호로 등록하거나 사용할 수 없습니다.

③ 회사는 발신번호 사용권한 확인이 불가능한 경우 변경 요청을 거부할 수 있습니다.

제8조 (전송자격인증제 준수)

① 이용자는 전기통신사업법, 정보통신망법 및 전송자격인증제 운영기준을 준수하여야 합니다.

② 회사는 문자서비스 이용을 위하여 본인확인, 기관확인 또는 추가 인증을 요구할 수 있습니다.

③ 회사는 관계기관 또는 인증 운영기관의 요청이 있는 경우 문자서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 인증 취소 또는 자격 상실 사실이 확인된 경우 문자서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (본인확인 및 추가 인증)

① 회사는 문자서비스의 안전한 운영을 위하여 이용자에게 본인확인을 요청할 수 있습니다.

② 회사는 문자서비스 이용 시 휴대폰 본인인증, 간편인증 또는 기타 인증수단을 적용할 수 있습니다.

③ 본인확인을 완료하지 않은 경우 문자서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (해외 접속 제한)

① 회사는 불법 문자 발송 및 계정 도용 방지를 위하여 해외 IP 접속을 제한할 수 있습니다.

② 해외 접속이 확인되는 경우 추가 인증 또는 서비스 이용 제한이 적용될 수 있습니다.

③ 이용자는 해외 접속이 필요한 경우 회사가 정한 절차에 따라 별도 승인을 요청할 수 있습니다.

제11조 (광고성 정보 전송 제한)

① 이용자는 수신자의 동의 없이 광고성 정보를 발송할 수 없습니다.

② 광고성 정보 발송 시 관련 법령을 준수하여야 합니다.

③ 이용자는 수신거부 요청을 받은 경우 즉시 이를 반영하여야 합니다.

제12조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

스팸 문자 발송
불법 광고 발송
보이스피싱 관련 문자 발송
도박, 불법대출, 투자사기 관련 문자 발송
타인의 명의 또는 번호 도용
발신번호 변작
문자서비스 재판매
관계 법령 위반 행위
회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위

제13조 (문자 발송 제한)

회사는 서비스 안정성 확보를 위하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

발송 건수 제한
발송 속도 제한
발신번호 제한
해외 접속 제한
추가 본인확인
금칙어 필터링
스팸 의심 발송 차단

제14조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 문자서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

관련 법령 위반
발신번호 도용
허위 서류 제출
불법 스팸 발송
전송자격인증제 위반
관계기관 요청
본 정책 위반

긴급한 경우 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

제15조 (문자 발송 로그 보관)

① 회사는 관련 법령 및 서비스 운영을 위하여 문자서비스 이용 이력을 보관할 수 있습니다.

② 보관 대상 정보는 다음 각 호와 같습니다.

발송일시
발신번호
수신번호
발송 결과
접속 정보
이용자 정보
기타 관련 법령에서 정한 정보

③ 로그 보관 기간은 관련 법령 및 회사 정책에 따릅니다.

제16조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (면책)

회사는 다음 각 호에 대하여 책임을 지지 않습니다.

이용자의 귀책사유로 발생한 문제
이동통신사 또는 문자중계사 장애
수신 단말기의 문제
천재지변 또는 불가항력
관계기관의 서비스 제한 조치

제18조 (정책의 변경)

회사는 관련 법령, 전송자격인증제 운영기준 또는 서비스 운영상 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있으며 변경 시 홈페이지를 통하여 사전에 공지합니다.

부칙

본 정책은 2026년 06월 22일부터 시행합니다.